83% от потребителите вече използват куриерски услуги, а 70.1% предпочитат доставка до офис или автомат. Това сочат данни от годишния доклад на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) за 2025 г., което показва, че начинът, по който българите получават своите онлайн покупки, се променя с темпове, невиждани допреди няколко години.
Докладът показва още, че куриерските услуги са най-силно използвани от хората между 18 и 49 години, при които възприемането достига близо 90%. Най-висока употреба се отчита сред квалифицираните специалисти (98.2%), студентите (94.3%) и хората на ръководни позиции (90%), а жените използват куриерски услуги по-често от мъжете (86% срещу 79%). Жителите на София (89.6%) и областните градове (87%) също остават най-активните потребители, което според КРС е отражение както на развитието на електронната търговия, така и на по-добрата достъпност на услугите. Развитието на електронната търговия остава основният двигател на пазара, като по-малко от един на всеки трима потребители избира наложен платеж, а нарастващото предпочитание към картовите плащания, включително при покупки с наложен платеж, показва постепенното преминаване към по-удобни и дигитални начини за разплащане.
Анализът на КРС потвърждава и ролята на BOX NOW в развитието на автоматизираните доставки в България. Компанията е определена като единствения оператор в страната, който извършва доставки изцяло чрез локъри. Към края на 2025 г. BOX NOW разполага с 795 автомата, а 73% от тях се захранват изцяло със слънчева енергия. Общо локърите в България достигат 3 725, което представлява 18% ръст спрямо предходната година.
В този контекст от BOX NOW България обръщат внимание, че подобна тенденция се наблюдава още от стъпването на компанията на българския пазар – удобството, гъвкавостта и свободата сами да определяме кога да получим пратката си постепенно се превръщат във водещ критерий при избора на доставка.
