През 2024 г. 70% от хората на възраст 16-74 години в ЕС са заявили, че са използвали уебсайт или приложение на публичен орган през предходните 12 месеца, което е леко увеличение от 0,7 процентни пункта (pp) в сравнение с 2023 г. (69,3%), сочат данните на Евростат.
Сред страните от ЕС Дания (98,5%), Холандия (96,0%) и Финландия (95,4%) имат най-висок дял на използване на електронно правителство през 2024 г. За разлика от тях Румъния (25,3%), България (31,5%) и Италия (55,1%) имат най-нисък дял.
Прави впечатление незавидната позиция на страната ни, която заедно с Румъния изостава значително дори от третатат държава на опашката – Италия. Не е ясно на какво се дължи това – дали на ниската онлайн култура у нас, или на състоянието на е-институциите ни.
През 2024 г. най-честата употреба на услуги на електронното правителство е получаване на информация за услуги, предимства, закони, работно време или подобни теми (44,0%). Това бележи увеличение от 2,4 процентни пункта спрямо 2023 г.
Достъпът до лична информация е втората най-често срещана дейност, като 40,0% от хората използват тази услуга, което е с 0,8 процентни пункта повече от предходната година. Изтеглянето или отпечатването на официални формуляри е на трето място, като 38,1% от хората в ЕС използват тази услуга, въпреки че това представлява спад от 1,8 процентни пункта в сравнение с 2023 г.
Най-малкото използване на електронното правителство е отправяне на други искания, искове или жалби (5,3%, увеличение с 0,5 процентни пункта).
