Европейската комисия предлага нови правила, чрез които безпроблемното пътуване в цяла Европатрябва да стане реалност. Приетите три предложения опростяват планирането и резервациите за регионални пътувания, пътувания на дълги разстояния и трансгранични пътувания, особено за пътувания с железопътен транспорт с участието на множество оператори, и гарантират по-добра защита на пътниците, използващи железопътен транспорт, за цялото пътуване.
В момента наличните варианти за пътуване и определянето на най-устойчивия избор, особено за трансграничните пътувания, продължава да бъде трудно за пътниците в ЕС; Особено що се отнася до билетите за влак, изтъкват от ЕК. Много пътници срещат пречки при комбинирането на различни транспортни услуги. Резервирането на многоетапни пътувания с влак, включващи билети от различни дружества, може да бъде сложно, до голяма степен поради фрагментираните системи за резервация и много силното пазарно присъствие на някои железопътни дружества. Защитата на пътниците е ограничена при пътувания с железопътен транспорт, включващи множество билети от различни железопътни оператори.
С днешните предложения се преодоляват тези пречки. За да се създаде по-гладко пътуване за пътниците и да се постигнат целите на ЕС в областта на климата, Комисията предлага мерки, които дават възможност за резервиране на единични билети от множество железопътни оператори, като по този начин железопътният пазар става по-прозрачен и достъпен. Пътниците ще могат да намират, сравняват и закупуват услуги, комбинирани от различни железопътни оператори, в един билет, който може да бъде закупен с една трансакция на платформа за продажба на билети по техен избор. Това може да бъде независима платформа или билетната услуга на железопътния оператор.
В случай на пропуснати връзки по време на пътувания с железопътен транспорт с множество оператори пътниците с един билет ще се ползват от нова, пълна защита на правата на пътниците, включително помощ, премаршрутиране, възстановяване на разходите и обезщетение.
Комисията въвежда и нови задължения за платформите за продажба на билети и операторите, за да се гарантира справедлив достъп до продажба на билети и неутрално представяне на възможностите за пътуване. От платформите ще се изисква да показват офертите по неутрален начин, включително сортиране по емисии на парникови газове, когато това е осъществимо. Правилата ще гарантират, че всички транспортни оператори могат да сключват справедливи, разумни и недискриминационни търговски споразумения с платформите за продажба на билети и обратно.
Действията на ЕК са в контекста на проучване на Евробарометър, показало силно търсене от страна на обществеността на безпроблемни решения за пътуване и надеждни системи за онлайн резервации.
